ВТБ отработал свыше 7 млн обращений клиентов в контакт-центре и чат-боте
Там проводят плановые работы. altai.aif.ru »
контакт-центре - Последние новости | |
Результатов: 4
ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
ВТБ в пилотном режиме запустил сервис голосового IVR в контакт-центр altai.aif.ru »
2019-8-12 07:15
ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
ВТБ в пилотном режиме запустил сервис голосового IVR в контакт-центр. Теперь клиентам достаточно задать свой вопрос, и помощник быстро ответит на него либо переведет звонок на сотрудника банка. Уже на этапе пилота он обрабатывает 25% от всех обращений. altapress.ru »
2019-8-9 13:13
Объем продаж в контакт-центре банка ВТБ превысил 400 млрд рублей
Они проанализировали, как город тратит и зарабатывает деньги altai.aif.ru »