В целях повышения скорости обработки обращений и улучшения качества обслуживания Службой сопровождения пользователей региональной информационной системы введен новый порядок приема обращений

2016-6-3 03:49

Уведомляем, что с 30 мая 2016 года произошла смена доменного имени Службы сопровождения пользователей с адреса http://tariff. support на новый адрес http://tariff. expert Также сообщаем о некоторых нововведениях в работе с системой обращений: - при первичной подаче заявки на получение консультации необходимо пройти регистрацию на сайте http://tariff.

expert;

- в случае отсутствия обратной связи на вопрос от специалиста Службы сопровождения в течение трех дней, пользователю будет направлено уведомление. При отсутствии обратной связи и далее в течение 24 часов, заявка автоматически будет закрыта;

- реализована возможность добавить наблюдателя (другого пользователя) по своему обращению.

В случае возникновения необходимости привлечения специалиста управления по тарифам для решения возникшего вопроса, к перечню участников обращения следует добавить электронный адрес - help@altaitarif22. ru

Более подробно о работе с новой системой приема обращений можно ознакомиться в прилагаемом Руководстве пользователя.

Источник информации: http://www. altaitarif22. ru/info/news/news/vveden-novyy-poryadok-priema-o. . .

.

Подробнее читайте на ...

обращений tariff сопровождения