Перестроить бизнес-процессы, минимизировав последствия для абонентов: как «Сибсети» справились с вызовами 2022 года

Перестроить бизнес-процессы, минимизировав последствия для абонентов: как «Сибсети» справились с вызовами 2022 года
фото показано с : altapress.ru

2023-5-30 04:50

Уход с российского рынка, ряда зарубежных компаний задел не только тех, кто сотрудничал с ними напрямую. В апреле 2023 года один из крупнейших на постсоветском пространстве поставщиков CRM-систем — компания Terrasoft — ушел с российского рынка, «хлопнув дверью», что не могло не повлиять на работу операторов связи.

В апреле 2023 года в нескольких сервисах компании «Сибсети» начались сбои, вызванные как раз прекращением работы CRM. Представители оператора рассказали «Континенту Сибирь» о том, можно ли считать такой масштабный сбой беспрецедентным, и как компании удалось преодолеть последствия таких событий.

Подробнее.

Подробнее читайте на ...

перестроить бизнес-процессы минимизировав последствия абонентов сибсети справились вызовами