Банки внедряют речевую аналитику для повышения продаж и качества обслуживания

Банки внедряют речевую аналитику для повышения продаж и качества обслуживания
фото показано с : altapress.ru

2023-11-9 13:07

Пилотный проект по внедрению аудиобейджей — технологии речевой аналитики от билайн бизнес проходил в пяти офисах банка «Открытие» (входит в группу ВТБ) в течение четырех месяцев. Аудиобейджи позволяют оценить общение сотрудника с клиентом банка на соответствие сервисным стандартам и, при необходимости, скорректировать коммуникацию и повысить качество продаж. Подробнее

Подробнее читайте на ...

банки внедряют речевую аналитику повышения продаж качества обслуживания