Результатов: 10

Сбер в 3,5 раза сократил время маршрутизации бизнес-клиентов к оператору контакт-центра при помощи AI-технологий

В 2023 году экономия от внедрения искусственного интеллекта в работу контактного центра Сбера для юридических лиц составила 300 млн рублей.

Подробнее altapress.ru »

2024-3-1 14:00

Телефон контакт-центра – 8-800-100-00-01. Звонок бесплатный

С 23 февраля изменился номер единого контакт-центра. Жители Алтайского края могут воспользоваться номером телефона Единого регионального контакт-центра взаимодействия с гражданами. По бесплатному многоканальному единому номеру 8-800-100-00-01 (с 09. trogazeta.ru »

2023-2-27 08:34

ВТБ в 1,5 раза увеличил число сотрудников контакт-центра

Для оперативного решения поступающих вопросов клиентов контакт-центр ВТБ принял решение в 1,5 раза увеличить число сотрудников, которые будут консультировать клиентов через дистанционные каналы обслуживания. altai.aif.ru »

2022-3-4 08:08

ВТБ запускает короткий номер контакт-центра — 1000

ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром. У клиентов появится возможность звонить с мобильного телефона, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. altapress.ru »

2020-3-2 12:51

«Спасибо, вы мне помогли!»: О работе контакт-центра Россети Сибирь

Сотрудники единого контакт-центра Россети Сибирь рассказали о своей работе, о том с какой профессией их можно сравнить и прочитали обращение потребителя в формате сказки. altapress.ru »

2019-10-15 09:19

Формат работы регионального Контакт-центра востребован жителями Алтайского края

С начала этого года на единый телефон регионального Контакт-центра поступило порядка 80 тысяч звонков от жителей Алтайского края. Чаще всего задают вопросы, связанные с федеральной социальной доплатой, назначением и выплатой пенсий и ежемесячных денежных выплат. rubadm.ru »

2019-9-26 09:41

Участники хакатона предложат решения для контакт-центра Tele2

Tele2 проводит хакатон Tele2 HACK – состязание разработчиков и IT-специалистов: участникам предстоит найти решение бизнес-задачи на основе анализа big data. Конкурсанты будут работать над новым проектом компании по переводу личного общения с абонентами в цифровое пространство, а лучшие из программистов смогут присоединиться к команде data scientists оператора. altapress.ru »

2018-8-14 09:44