Клиентов Tele2 консультируют лучшие специалисты по сервису в мире

Клиентов Tele2 консультируют лучшие специалисты по сервису в мире
фото показано с : altapress.ru

2021-10-20 08:01

Tele2 предлагает клиентам лучший сервис – это подтвердили эксперты международной премии Top Ranking Performers Awards. Проекты и специалисты компании отличились в восьми номинациях премии, при этом семь наград – золотые. Подробнее

Подробнее читайте на ...

клиентов tele2 консультируют лучшие специалисты сервису мире

Фото: altapress.ru

Tele2 предлагает услугу для занятых клиентов

Tele2 предлагает клиентам новую возможность для управления остатками неизрасходованных услуг. Теперь они могут сохранить накопленные минуты и гигабайты, даже если не внесут вовремя абонентскую плату за тариф. Подробнее altapress.ru »

2021-10-01 10:47

Фото: altapress.ru

Tele2 первой в России стала дистанционно подключать клиентов с помощью «Госключа»

Tele2 первой в России предложила клиентам удаленно регистрировать SIM-карты с помощью неквалифицированной электронной подписи. Возможность реализована на базе приложения «Госключ» и позволяет клиентам подключиться к сети оператора, не выходя из дома. altapress.ru »

2021-08-10 08:44

Фото: altapress.ru

Кино на майских: больше клиентов Tele2 могут менять минуты на фильмы

Tele2 расширяет линейку тарифов, на которых доступен сервис обмена минут на фильмы онлайн-кинотеатра Wink. Теперь клиенты оператора могут менять минуты на кино не только на открытых для подключения, но и на архивных тарифных планах. altapress.ru »

2021-04-30 05:25

Фото: altapress.ru

33 часа в соцсетях: Tele2 проанализировала активность клиентов в «Бобровом логу»

Tele2 проанализировала активность абонентов на горнолыжном курорте «Бобровый лог» в 2020-м году. В среднем клиенты оператора проводили на склонах популярного горнолыжного курорта Сибири 8 дней и за это время использовали по 6,5 Гб интернет-трафика на пользователя, а также провели больше 5 часов за телефонными разговорами. Подробнее altapress.ru »

2021-03-03 07:26

Фото: altapress.ru

Более половины клиентов Tele2 старше 60 лет выбирают смартфоны

Tele2 проанализировала предпочтения представителей старшего поколения в мобильных услугах на основе big data. Абоненты старше 60 лет занимают в абонентской базе Tele2 более 15%, при этом более половины из них пользуются смартфонами. altapress.ru »

2020-10-02 10:15

Фото: altapress.ru

Количество клиентов виртуальных операторов на сети Tele2 превысило 4,2 млн

Tele2 подводит итоги развития MVNO-сегмента в первом полугодии 2020 года. Число абонентов виртуальных операторов, которые работают на сети Tele2, выросло на 85% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и превысило 4,2 млн по состоянию на начало июля. altapress.ru »

2020-09-23 10:25

Фото: altapress.ru

Цифровизация сервиса: онлайн-обращения клиентов Tele2 выросли втрое

Tele2 проанализировала работу цифровых каналов дистанционного обслуживания. За первые пять месяцев 2020 года онлайн-площадки значительно опережали голосовые каналы по динамике числа обращений – прирост на 200% против 3% в кол-центре. altapress.ru »

2020-06-11 10:26

Фото: altapress.ru

Врачи на связи: клиентов Tele2 бесплатно проконсультируют онлайн по COVID-19

Tele2 предлагает своим клиентам возможность посетить врача дистанционно. Компания обеспечила бесплатный доступ к онлайн-консультациям врачей в сервисе «ТелеМед» по вопросам простудных заболеваний и коронавируса. altapress.ru »

2020-05-19 12:19

Онлайн-обращения клиентов Tele2 растут быстрее звонков

Tele2 подвела результаты работы контактных центров. По итогам 2019 года компания зафиксировала рост трафика как в голосовых, так и в цифровых каналах поддержки. При этом онлайн-обращения показали значительно большую динамику – прирост на 70% против 10% в кол-центре. altapress.ru »

2020-01-31 12:41

Приложение «Мой Tele2» используют 24% клиентов оператора в Алтайском крае

Tele2 подвела итоги работы приложения «Мой Tele2», которое позволяет клиентам управлять услугами и контролировать расходы со своего смартфона. Пик популярности ресурса пришелся на май и связан с запуском новой тарифной линейки, позволяющей прямо в приложении добавить минуты или гигабайты в свой тариф. altapress.ru »

2018-10-15 12:10

Интернет-трафик алтайских клиентов Tele2 в международном роуминге вырос в 11 раз

Tele2 подвела итоги активности клиентов в летний период. В этом году почти вдвое больше клиентов оператора воспользовались услугами связи в международном роуминге. Самым популярным месяцем для отдыха стал июль. altapress.ru »

2018-10-05 07:57

Фото: amic.ru

Стать звездой - просто: Tele2 сняла своих клиентов в рекламе

Компания Tele2 запустила новую рекламную кампанию, в которой приняли участие победители конкурса "Без звезд в рекламе". Фотографии абонентов Tele2 появятся в наружной рекламе на улицах городов России и в салонах связи оператора... amic.ru »

2017-08-08 07:00

Фото: altapress.ru

Операция "Ленивый абонент": как мы тестировали службу поддержки клиентов Tele2 в Telegram

Когда возникают проблемы со связью или появляются сложные вопросы к сотовому оператору, многие абоненты расстраиваются вдвойне. Не только из-за самой проблемы, но и из-за того, как ее придется решать. altapress.ru »

2017-07-13 07:11