Ведется набор на бесплатные курсы повышения квалификации для руководителей предприятий сферы туризма, санаторно-курортного и гостиничного бизнеса.
В рамках учебной программы «Управление малым предприятием в сфере туризма» освещаются вопросы:
- основы туристической деятельности;
- организация и планирование деятельности туристического предприятия;
- туристско-рекреационное проектирование и освоение территории;
- менеджмент в туристской индустрии;
- маркетинг в туристской индустрии;
- формирование лояльности клиента;
- потребительские рынки и покупательское поведение;
- предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в обслуживании туристов;
- технология организации внутреннего туризма;
- правовое регулирование в профессиональной деятельности;
- технология и организация экскурсионной и выставочной деятельности;
- использование современных информационных технологий, систем
автоматизации в деятельности туристических фирм, гостиничной и
ресторанной деятельности. rubadm.ru »